Information om användningen av cookies

Cookies är nödvändiga för att du ska kunna använda Airshoppen. Vi använder cookies till att lagra information om hur du använder vår hemsida. Vi använder även cookies till statistik och för att optimera webbplatsens innehåll och funktioner.

Läs mer om vår användning av cookies

OK
Om Cookies

Airshoppen Taxfree

Tilbaka till översikten

Pris- och leveransgaranti

Det ska vara billigt och smidigt att förbeställa taxfree. Vi vill se till att du får bästa möjliga shoppingupplevelse, och därför har vi infört en pris- och leveransgaranti.

Hur använder jag prisgarantin?

Vi har marknadens billigaste priser – det garanterar vi! Om du har köpt och betalat för en vara i Airshoppen, men hittar den till ett billigare pris på din avreseflygplats i Sverige, betalar vi mellanskillnaden.

Om du vill utnyttja vår prisgaranti ska du skicka orderbekräftelsen från Airshoppen samt bevis på det billigare priset till oss. Du kan använda formuläret nedan eller skicka dokumenten per post. Om du har frågor får du gärna kontakta vår kundtjänst på tel. 08-555 99999.

Hur använder jag leveransgarantin?

Om en vara saknas i påsen du får ombord på flyget kan du använda vår leveransgaranti. Följande varukategorier omfattas av leveransgarantin:

• Boutique
 Doft, hudvård och makeup
• Sprit

Obs! Specialerbjudanden, tobak och godis omfattas inte av leveransgarantin.

Om det mot förmodan skulle saknas en vara ur vår Boutique-kategori (t.ex. solglasögon, klockor eller väskor) skickar vi varan som saknas hem till dig när den är tillbaka i lager. Om du vill utnyttja vår leveransgaranti i den här produktkategorin skickar vi varan hem till dig så fort som möjligt.

Om du vill använda leveransgarantin i någon av kategorierna Sprit eller Doft, hudvård och makeup kan du köpa varan som saknas i en fysisk butik på din destination eller i Sverige inom en 1 månad efter att du kommit hem. Vi ersätter dig i efterhand för skillnaden mellan butikspriset och vårt låga taxfree-pris.

Om en vara saknas i taxfree-påsen lägger våra lagermedarbetare ned information om varför vi inte kunde leverera varan i påsen. Spara informationen och skicka in den tillsammans med kvittot på varan du köpt istället.Du kan använda formuläret nedan eller skicka dokumenten per post.

Om du har frågor får du gärna kontakta vår kundtjänst på tel. 08-555 99999.

Kontakta oss om du inte hittade svaret på din fråga

Jag ger samtycke till att Airshoppen från Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S får lov att använda mina personuppgifter, om det är nödvändigt. Du har alltid möjlighet att dra tillbaka ditt samtycke genom att kontakta Airshoppens kundservice på email: taxfree@airshoppen.se eller per telefon 08-555 99999.